Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

Bocaditos de Mi Tierra S.A.S., sociedad por acciones simplificada constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901.489.471-3, matrícula mercantil 3383180 de la Cámara de Comercio de Bogotá, con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través del sitio web https://www.bocaditosdemitierra.com.

2. Marco Normativo Aplicable

Esta política se rige por la normativa de protección de datos vigente en los territorios donde operamos:

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Datos que usted nos proporciona directamente

• Formulario de contacto / WhatsApp: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono WhatsApp y contenido del mensaje.
• Comunicaciones por correo electrónico: dirección de correo, nombre y contenido de la comunicación.
• Datos de pago (futuro): cuando se habilite la pasarela de pagos en línea, se procesarán datos de pago exclusivamente a través de proveedores certificados PCI-DSS. Nosotros no almacenamos números de tarjeta.

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Ubicación geográfica (GPS): solicitamos acceso a su ubicación exclusivamente para adaptar el idioma del sitio. Esta coordenada GPS no se almacena en nuestros servidores; se envía a un servicio de geocodificación anónimo para identificar el país y se descarta de inmediato.
• Cookies y tecnologías similares: ver sección de Política de Cookies.
• Datos técnicos: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, con fines estadísticos.

4. Finalidades del Tratamiento

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y pedidos de productos.
• Gestionar la relación comercial y el proceso de compra-venta.
• Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos.
• Adaptar el idioma del sitio según su ubicación geográfica.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y aduaneras (exportaciones a EE.UU. y países africanos).
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico anónimo.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones.

5. Base Legal del Tratamiento

• Consentimiento informado (Art. 9, Ley 1581/2012; Art. 6(1)(a) GDPR): otorgado al aceptar esta política mediante el banner de consentimiento.
• Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) GDPR): cuando sus datos son necesarios para procesar un pedido.
• Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal, sanitaria (INVIMA) y aduanera.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención del fraude y mejora del servicio.

6. Transferencias Internacionales de Datos

En el marco de nuestra actividad exportadora hacia Estados Unidos y países africanos (Senegal, Ghana, Sudáfrica, entre otros), sus datos podrán ser compartidos con agentes aduaneros, operadores logísticos, transportistas y autoridades aduaneras de los países de destino, con las garantías adecuadas conforme al Art. 26, Ley 1581/2012; Art. 46, GDPR; Sección 72, POPIA; y normativas equivalentes de Nigeria, Ghana y Senegal.

7. Conservación de Datos

• Contacto y mensajes: hasta 2 años desde la última interacción, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.
• Transacciones: 5 años conforme al Art. 632 del Estatuto Tributario colombiano.
• Ubicación GPS: no se almacena; procesada en tiempo real en su dispositivo.
• Cookies de análisis: máximo 13 meses.

8. Sus Derechos

Tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso dado a sus datos; revocar la autorización y solicitar la supresión del dato; acceso, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento (GDPR, POPIA, NDPA); presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia o la autoridad competente en su país.

Escríbanos a bocaditosdemitierraco@gmail.com. Respondemos en máximo 10 días hábiles (Colombia) o 30 días calendario (GDPR).

9. Seguridad, Menores y Cambios

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (Art. 17, Ley 1581/2012; Art. 32, GDPR). No recopilamos datos de menores de 14 años conscientemente. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política; los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia.

Última actualización: 1 de julio de 2025 · Bocaditos de Mi Tierra S.A.S. · NIT 901.489.471-3